شرایط عودت کالا

1. ما موظف هستیم در صورتی که تاریخ انقضای محصول دریافت شده توسط مشتری، کمتر از ربع زمان مصرف باشد، محصول را مرجوع کند و تمام مبلغ پرداختی مشتری را به وی بازگردانیم.
2. ما موظف هستیم در صورتی که محصول ارسالی همان چیزی نباشد که در سفارش مشتری ثبت شده است، محصول را مرجوع کند و تمام مبلغ پرداختی مشتری را به وی بازگردانیم.
3. ما موظف هستیم در صورتی که محصول رسیده شده به مشتری هنگام ارسال خراب شده باشد، محصول را مرجوع نماییم و تمام مبلغ پرداختی مشتری را به وی بازگردانیم.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد:

1. این تفاوت ظرف مدت 24 ساعت یا 1 روز کاری باید به فروشگاه طب سینا اطلاع داده شود.
2. در صورتیکه این تفاوت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ به فروشگاه طب سینا بازگردانده شود ، در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
3. مسئولین فنی ظرف مدت 72 ساعت از دریافت کالا به بررسی ایراد پرداخته و در صورت تایید کارشناس کالا برای مشتری تعویض می گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.

1. اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات فروشگاه اطلاع داده شود .
2. پس از دریافت کالا توسط مشتری به هیچ وجه محصول فروحته شده قابل انصراف و مرجوعی نمیباشد (غیر از موارد فیزیکی)
3. همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.